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肥城市城市熱力有限公司成立于2010年8月，性質(zhì)為國有企業(yè)。公司注冊資本3200萬(wàn)元，位于高新區創(chuàng )業(yè)路東首，主要經(jīng)營(yíng)范圍是熱力供應、供熱技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、供熱設施施工及維修維護，是當前肥城市集中供熱支柱企業(yè)，供熱范圍主要涉及泰西大街以西、牛孫路以東區域，涵蓋大部分城區。公司現有職工187人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員116人。

為促進(jìn)供熱事業(yè)健康發(fā)展，滿(mǎn)足居民日益增長(cháng)的供熱需求，在市委、市政府和主管部門(mén)堅強領(lǐng)導下，2012年開(kāi)始，公司先后實(shí)施了城區供熱設施汽改水技術(shù)改造和五期改擴建工程，順利與石橫國電和福寬生物高溫水熱源對接，實(shí)現了城區雙熱源聯(lián)合供熱格局。2021年公司建設了肥城市高溫水二期工程，工程自國電石橫發(fā)電有限公司到肥城市城區敷設DN1200高溫水主干管網(wǎng)31km、支線(xiàn)管網(wǎng)8.4km，并配套建設中繼泵站三座。項目自2021年2月開(kāi)工建設，12月投入運行、一次調試成功，桃園鎮、儀陽(yáng)街道、東城熱力等單位陸續接入新管網(wǎng)。2022年，城市熱力繼續高標準推進(jìn)供熱設施建設，敷設高溫水二期工程孫牛路段DN1000主管道1.3公里，連接高溫水二期管網(wǎng)與原有DN800一期管網(wǎng)，實(shí)現新舊管網(wǎng)互聯(lián)互通，成功實(shí)現了肥城城區鄉鎮供熱“一張網(wǎng)”，有效解決了城區集中供暖熱源不足問(wèn)題，為保障優(yōu)質(zhì)供熱、節能降耗、改善人居環(huán)境起到了積極作用。截至2022年末，熱網(wǎng)覆蓋面積1100萬(wàn)平方米，實(shí)際供熱面積750萬(wàn)平方米，換熱站157座，供熱管網(wǎng)總長(cháng)度350公里，居民用戶(hù)8萬(wàn)余戶(hù)，單位用戶(hù)157家。

在加快設施建設發(fā)展的同時(shí)，切實(shí)提升供熱服務(wù)水平。供熱服務(wù)入駐行政審批服務(wù)局，實(shí)施統一規范管理，為建設單位提供“一站式”服務(wù)；升級“微信公眾號”服務(wù)，開(kāi)通“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，實(shí)現供熱服務(wù)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”；完善片區管理模式，貼近居民設立便民服務(wù)點(diǎn)，就近及時(shí)受理群眾的供熱訴求；利用媒體推廣平臺公布服務(wù)熱線(xiàn)和用熱知識宣傳，方便用戶(hù)及時(shí)咨詢(xún)和求助，引導用戶(hù)正確用熱，提高用戶(hù)用熱安全意識和規范用熱的自覺(jué)性；走進(jìn)小區與群眾面對面、零距離交流，深入了解民情民意，廣泛收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議；供熱期間客服熱線(xiàn)3300110和片區服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)值班，隨時(shí)受理用熱戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)、求助等問(wèn)題，全天候為居民提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、供熱求助、故障報修等服務(wù)。

公司秉承“發(fā)展供熱，服務(wù)于民”的宗旨，牢固樹(shù)立“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，努力提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)良好形象。先后榮獲泰安市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、肥城市級文明單位、肥城市應急管理和安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位、全國文明城市國家衛生城市創(chuàng )建工作先進(jìn)單位、市委市政府擴規發(fā)展獎、市總工會(huì )“工人先鋒號”“模范職工之家”、市婦聯(lián)“肥城市三八紅旗集體”、“桃都先鋒”紅旗黨支部、先進(jìn)基層黨組織、勞動(dòng)保障誠信示范單位等榮譽(yù)稱(chēng)號。